Observer plutôt que promettre
« Comme neuf », « bon » et « correct » ne remplacent pas une description. Indiquez ce que vous avez vu et vérifié. « Parfait », « stérile » ou « totalement sûr » exigent un fondement valable et explicable. L'acheteur a besoin de l'historique et des limites.
Examiner méthodiquement
Décrivez séparément corps, surface, articulations, raccords et accessoires. Notez marques, décolorations, déchirures, rigidité, jeu, pièces absentes, odeurs et effets du stockage. Situez et estimez chaque défaut ; photographiez-le en lumière neutre. Ne dissimulez rien avec des filtres ou un cadrage. Signalez les zones non inspectables.
Expliquer les réparations
Précisez les réparations connues, leur date si connue et les produits ou méthodes documentés. Distinguez pièces originales et remplacements ; indiquez les incertitudes. Une réparation soignée peut malgré tout modifier aspect, mouvement ou entretien. Ne prétendez pas à une intervention professionnelle ou agréée sans preuve.
Définir les éléments inclus
Listez vêtements, supports, emballages et produits d'entretien. Identifiez les objets montrés uniquement pour la présentation. Précisez les notices, reçus et emballages disponibles, en masquant les données privées. Décrivez honnêtement les accessoires scellés et ne présentez pas un article ouvert comme neuf.
Maintenir une description cohérente
La catégorie d'état doit correspondre au texte. Mettez à jour tout défaut découvert et informez directement les personnes intéressées des changements importants. Conservez description finale et photos avant l'expédition. Ce dossier n'évite pas tous les litiges mais clarifie ce qui a été proposé et accepté.
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