Descrivere le condizioni senza nascondere i dubbi

Osservazioni invece di promesse

«Come nuovo», «buono» e «discreto» richiedono dettagli. Descrivete ciò che avete osservato e controllato. «Perfetto», «sterile» e «completamente sicuro» richiedono basi valide e spiegabili. All'acquirente servono storia e limiti, non aggettivi rassicuranti.

Controllare con metodo

Descrivete separatamente corpo, superficie, articolazioni, raccordi e accessori. Annotate segni, scolorimenti, strappi, rigidità, gioco, pezzi mancanti, odori ed effetti della conservazione. Localizzate e stimate ogni difetto, fotografandolo con luce neutra. Non nascondetelo con filtri o tagli. Dichiarate le zone non ispezionabili.

Spiegare riparazioni e sostituzioni

Indicate interventi noti, data se conosciuta e prodotti o metodi documentati. Distinguete componenti originali e ricambi, segnalando i dubbi. Una riparazione curata può comunque cambiare aspetto, movimento o manutenzione. Non dichiarate interventi professionali o approvazioni del produttore senza prove.

Precisare il contenuto

Elencate vestiti, supporti, imballaggi e prodotti di cura inclusi. Indicate gli oggetti nelle foto usati solo per presentazione. Segnalate istruzioni, ricevute e confezione originale disponibili, oscurando dati privati. Descrivete correttamente accessori sigillati e non chiamate nuovo un articolo aperto.

Mantenere coerenza

La categoria di condizioni deve corrispondere al testo. Aggiornate nuovi difetti e avvisate direttamente gli interessati dei cambiamenti importanti. Conservate descrizione finale e foto prima della spedizione. Un registro accurato non evita ogni controversia, ma chiarisce cosa è stato offerto e accettato.