不明点を隠さない状態説明の書き方

約束より観察した事実

「新品同様」「良好」「使用感あり」は説明の代わりにはなりません。見えたこと、実際に点検したことを記載します。「完璧」「無菌」「完全に安全」といった断言には、妥当で説明可能な根拠が必要です。購入者に必要なのは力強い形容詞ではなく、履歴と限界です。

同じ順序で点検

本体、表面、関節、接続部、付属品を分けて記録します。傷、変色、裂け、硬さ、緩み、不足、におい、保管の影響を挙げ、位置とおおよその範囲を示してください。自然な色の照明で写真を添え、加工や切り取りで欠点を隠さないでください。点検できない部分も明記します。

修理と交換を説明

分かっている修理、判明していれば時期、記録のある製品や方法を説明します。純正部品と交換部品を区別し、不確かな点はそう書きましょう。見た目の良い修理でも外観、可動、お手入れに影響する場合があります。専門業者による作業やメーカー承認は、根拠なしに記載しないでください。

付属品と演出を分ける

衣類、スタンド、包装、ケア用品を一つずつ一覧にします。撮影用で販売に含めない物も明記してください。説明書、領収書、元箱の有無を知らせ、資料の個人情報は隠します。未開封品は正確に説明し、開封済みの商品を新品と誤認させないでください。

説明を最新に保つ

状態の分類と本文を一致させます。新しい問題が見つかったら出品を更新し、重要な変更は購入希望者にも直接知らせてください。発送前に最終説明と写真を保存します。丁寧な記録でもすべての争いは防げませんが、提示し合意した内容を明確にできます。